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新闻来源：英国伯恩茅斯留学社区
2024/8/4 16:36:05 发表于139天前 116
新研究表明，远程办公和热办公桌的增加进一步加剧了社会工作者本已面临的严峻挑战。
伯恩茅斯大学的研究人员对两个地方当局的成人社会护理从业人员进行了调查，了解可能影响该部门招聘和留任的因素。结果显示，对于那些希望在未来三年内离开社会护理的人来说，孤立和在家工作时间过长是离开社会护理的第四大原因，仅次于已知的挑战，例如行政需求、人员配备充足性和高工作量。
该研究得到了 NIHR ARC Wessex 的支持，并已发表在《 英国社会工作杂志》上。
“远程办公和热办公桌在许多组织（包括地方当局）中变得越来越普遍，”伯恩茅斯大学博士后研究员、主要作者安迪·普尔曼博士说。“自 2014 年以来的紧缩措施和自 COVID-19 疫情以来工作方式的加速变化导致许多地方办事处关闭，我们采访的一些从业者发现这很困难。”
虽然一些从业者认为，增加采用混合工作模式（更多在家办公）的机会使他们受益，但其他人则认为，孤立感增强、难以联系同事或经理寻求支持以及缺乏团队文化，这些都增加了他们现有的工作压力。
“社会工作者必须应对极其困难和苛刻的情况——无论是处理因受虐待风险而需要紧急干预的人，还是提供复杂的支持方案，使人们能够安全地留在家中，”伯恩茅斯大学社会护理教授、这项研究的首席研究员 Lee-Ann Fenge 表示。“这意味着获得同事的支持以及与主管进行反思的安全空间极其重要。轮用办公桌和混合办公的分散性可能会使这一点变得非常困难。”
参与者特别关注的一个领域是新员工的学习和发展。不一致的入职方法以及新员工发现更难与经验丰富的同事建立联系并向他们学习，这些问题是一些团队内部混合工作方式带来的问题。
“由于工作需要付出情感上的努力，新获得资格的社会工作者需要一个支持性的团队环境，而这在虚拟环境中很难实现。在这项研究中，我们了解到一些新人缺乏指导，他们加入后可能会独自谋生，”普尔曼博士说。
管理人员和社会工作者都认识到，通过远程工作维持良好的监督质量已成为一项重大挑战，管理人员有时会显得疏远，有时甚至无法抽出时间与员工进行面对面或在线交谈。
研究小组得出结论，地方当局需要在团队管理方法和员工入职培训方面更加一致，以确保它们对现代工作实践有效。他们建议，一个热情和支持的员工环境对于留住员工至关重要，而一致的混合工作方式可以帮助实现这一点。
“许多地方政府都依赖派遣员工，因为劳动力不断流动，导致了一种不稳定的文化，”冯格教授说。“如果我们不回到以前的工作方式，我们就需要在混合工作环境中培养领导力，以促进建立在共同学习、同事支持和良好质量监督基础上的团队文化，从而提高员工的留任率。”
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