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英国计划推出“晚点赔偿”制度 火车晚点1小时可全额退款
chatnet(2015/3/12 12:20:24)  点击:41807  回复:1  IP:171.* * *
英国政府计划在由c2c公司运营的铁路线上试行“晚点赔偿”制度,或将推广至更多铁路公司。

这一制度规定,凡是利用网络、客户端、信用卡、交通卡等渠道购买车票的乘客,将在火车晚点两分钟后开始自动获得赔偿,晚点30到60分钟将能获赔车票价格的一半,超过一个小时将可以获赔全部票款。

其实,晚点赔偿制度在英国早就存在。

一旦因为基础设施原因造成火车晚点,铁路基础设施公司Network Rail就会自动向铁路运营商提供赔偿。

但是,乘客要想拿到赔偿十分麻烦,要填写各种资料和表格。有调查显示,90%的英国乘客因为怕麻烦而不去索赔。
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