用户名: 密码:    
切换为不分页显示
【论坛首页】→ 【新闻资讯】→ 主题:消费者机构调查称英国半数以上铁路乘客满意度低于半数

字体:    回复
消费者机构调查称英国半数以上铁路乘客满意度低于半数
palm21(2013/2/18 23:37:23)  点击:41563  回复:0  IP:109.* * *
据英国《旗帜晚报》2月18日消息,英国调研和消费者权益机构Which?调查发现,该国19家主要铁路公司过半数乘客满意度低于50%。顾客满意度最差仅为40%,最高的也只有67%。

据调查,总体来说,英国铁路乘客只有22%认为该国铁路服务在改善。在19家铁路公司中,顾客满意度排名垫底的是“第一首都连线”公司(First Capital Connect),其顾客仅有40%对其服务感到满意。此外还有9家铁路公司顾客满意度不超过50%,多在45%上下徘徊。负责英国西海岸线运营的维珍铁路公司(Virgin Trains)顾客满意度最高,但也没有超过70%,为67%。

对此,英国交通系统工会组织RMT主席鲍勃·克罗(Bob Crow)评论称,“现在是时候让‘第一首都连线’这种无可救药的私人铁路公司滚蛋的时候了,他们的经营权应该回归政府。政府对他们的容忍换来的是彻底的失败。”

影子交通大臣玛利亚·依格尔(Maria Eagle)则表示:“纳税人每年给铁路工业贡献35亿英镑(约合338.6亿元人民币),铁路公司必须改善自己的服务,政府也必须代表乘客和纳税人督促他们做到这一点。”
 导航:[上一篇下一篇] - [返回]
[本主题共0回复 | 每页显示30回复]

按用户名:  按标题:   按内容:       包括所有回复
【首页】→ 【新闻资讯】→ 回复:消费者机构调查称英国半数以上铁路乘客满意度低于半数
标题:
    未登录!    

内容:
UBB:
匿名:×
专区:×
上传:
  

我们提供15个国家/地区的留学服务。您可以通过我们免费申请海外的10所大学,但是每个国家最多只能申请8所。免费申请的国家包括:英国 / 澳大利亚 / 新西兰 / 加拿大)。收费申请的国家包括:美国 / 香港 / 澳门 / 新加坡 / 爱尔兰 / 德国 / 荷兰 / 丹麦 / 瑞典 / 西班牙 / 马耳他 。海外大学查找

我们提供英国 / 美国 / 澳大利亚 / 新西兰 / 加拿大 / 爱尔兰的幼儿园,小学,初中,高中的私立学校(也称私校或独立学校)申请。海外私校查找

我们是英国签证移民署授权的顾问,我们提供各类英国签证和移民服务。签证类型和价格

我们的课程辅导补习覆盖英国的小学,初中,高中,大学,以及各类语言,备考,艺术辅导。辅导类型和价格

我们提供英国语言学校以及夏令营的申请服务。 语言学校查找 夏令营查找